و هُرع لموقع الحريق أكثر من مئتي إطفائي و أربعين سيّارة إطفاء و ذكرت أجهزة الاسعاف إنّها أرسلت أكثر من عشرين سيارة إسعاف إلى مكان الكارثة، و قالت شرطة المطافئ : " إنّ هناك عدداً من الوفيات ، و نقل قرابة الخمسين شخصاً إلى خمس مستشفيات في أرجاء لندن ، بالإضافة إلى عدد كبير في عداد المفقودين، وسط مخاوف من انهيار البرج و من وجود سكان محاصرين في منازلهم .
فيما ذكر شهود عيان إنهم رأوا أشخاصاً يسقطون أو يقفزون من المبنى المنكوب، و شاهدوا حطاماً يتساقط من المبنى وسمعوا أصوات انفجارات وتحطم زجاج ". فيما أعلن صديق خان عمدة لندن التعامل مع الحريق على أنّه " حادث كبير ".
و كانت طواقم الإطفاء قد تلقت بلاغاً باندلاع الحريق قرابة الساعة الواحدة من بعد منتصف الليل، بالتوقيت المحلي، و ذكر سكان بالمنطقة التي شبّ فيها حريقٌ هائلٌ في لندن، الأربعاء، إن استيقاظ عددٍ من المسلمين في وقتٍ متأخرٍ ليلاً قد يكون السبب وراء إنفاذ حياة الكثيرين، حيث قالت رشيدة، إحدى سكان المنطقة السكنية لشبكة "سكاي نيوز"، إنّ استيقاظ الصائمين لتناول السحور لفت الانتباه للحريق، وأدّى إلى إبلاغ السلطات بسرعة أكبر.
