رفعت عائلة شاب أمريكي يبلغ من العمر 36 عاماً دعوى قضائية ضد شركة غوغل، متهمة روبوت الدردشة "جيميني" بلعب دور في تدهور حالته النفسية قبل وفاته.
وبحسب وثائق الدعوى، فإن الشاب جوناثان غافالاس من ولاية فلوريدا تفاعل مع الروبوت لمدة شهرين، وبدأ ينسب إليه صفات شخصية وعاطفية، ما أدى إلى تطور أوهام حادة لديه.
تقول العائلة إن تصميم "جيميني" شجّع على ارتباط عاطفي غير صحي، وإن الخوارزميات لم تتدخل عندما ظهرت على المستخدم علامات واضحة على اضطراب نفسي، بل ساهمت وفق الدعوى في تفاقم حالته خلال أيام قليلة.
وتشير الدعوى إلى أن الشاب كان يعاني من أعراض ذهانية، وأن التفاعل مع الروبوت زاد من حدة الانفصال عن الواقع.
من جانبها، أكدت غوغل أن "جيميني" صُمّم بحيث لا يشجع على العنف أو إيذاء النفس، وأنه في هذه الحالة تحديداً أوضح للمستخدم أنه ذكاء اصطناعي، وأحاله إلى خطوط المساعدة في الأزمات عدة مرات، واتخذ إجراءات وقائية وفق بروتوكولات السلامة.
وقالت الشركة إنها مستمرة في تطوير أنظمة الحماية وتحسينها.
تُعد هذه الدعوى الأولى من نوعها ضد غوغل بشأن وفاة مستخدم.
وتأتي بعد قضايا مشابهة رُفعت ضد شركة OpenAI، بينها دعوى من عائلة مراهق اتهمت فيها ChatGPT بتقديم محتوى ضار.
وتؤكد OpenAI في ملفاتها القانونية أن نماذج الذكاء الاصطناعي تحيل المستخدمين إلى موارد المساعدة عند ظهور مؤشرات خطر، وأن سوء الاستخدام قد يكون عاملاً مؤثراً.
